Política de Privacidade LGPD
A BACE valoriza a privacidade dos seus clientes, visitantes e usuários do site www.usebace.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018).
Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política.
1. Quais Dados Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
1.1. Dados fornecidos pelo usuário
Quando você preenche formulários, finaliza compras ou entra em contato conosco:
- Nome completo
- Telefone
- CPF
- Endereço completo
- Dados de pagamento (processados por intermediadores seguros)
- Informações de troca/devolução
1.2. Dados coletados automaticamente
Coletamos dados técnicos quando você navega no site:
- IP
- Tipo de dispositivo
- Navegador
- Páginas acessadas
- Duração da visita
- Cookies e identificadores únicos
1.3. Dados de terceiros
Podemos receber informações de:
- Gateways de pagamento (como Mercado Pago, Pagar.me, PayPal)
- Plataformas de análise e marketing (Google Analytics, Meta Ads etc.)
2. Para Que Usamos Seus Dados
Usamos os dados pessoais para:
- Processar pedidos e pagamentos
- Realizar entregas
- Enviar confirmações, atualizações e status do pedido
- Prestar suporte ao cliente
- Gerenciar trocas, devoluções e garantia
- Enviar comunicações de marketing (mediante consentimento)
- Analisar performance do site
- Prevenir fraudes e garantir segurança
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Base Legal Para Tratamento
A BACE processa seus dados pessoais com base em:
- Execução de contrato (compra, entrega, suporte)
- Consentimento (novidades, ofertas e comunicação de marketing)
- Legítimo interesse (segurança e melhoria da experiência)
- Obrigações legais (emissão de notas, registros fiscais)
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados apenas com empresas essenciais para a operação:
- Empresas de pagamento
- Transportadoras e operadores logísticos
- Plataformas de e-commerce e CRM
- Empresas de marketing e análise
- Escritórios de contabilidade (obrigação fiscal)
- Autoridades governamentais (quando exigido por lei)
Nunca vendemos seus dados.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
- Lembrar suas preferências
- Melhorar sua experiência de navegação
- Entregar anúncios relevantes
- Medir performance e tráfego do site
Você pode gerenciar ou desativar cookies no seu navegador, mas algumas funções do site podem ser limitadas.
6. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:
- Certificado SSL
- Criptografia em processos sensíveis
- Servidores seguros
- Acesso restrito por credenciais
- Monitoramento de tentativas de fraude
Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é 100% inviolável.
7. Seus Direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Solicitar acesso aos dados
- Solicitar correção
- Solicitar exclusão
- Solicitar portabilidade
- Revogar consentimento
- Solicitar anonimização
- Se opor a algum tratamento
Para isso, envie e-mail para:
📩 [email protected]
8. Armazenamento e Retenção
Seus dados são armazenados enquanto:
- Necessário para finalizar compras e entregas
- Existir alguma obrigação legal
- Você mantiver consentimento para comunicações
Dados de transações e fiscais são guardados conforme legislação brasileira (5 anos ou mais).
9. Links Para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para redes sociais, blogs, marketplaces ou parceiros. A BACE não se responsabiliza por políticas externas. Recomendamos que leia as políticas desses sites.
10. Alterações Nesta Política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento para refletir melhorias ou ajustes legais. A data da última atualização estará sempre no topo desta página.